在我看来，今时今日的首席营销官CMO、营销经理面临的最大挑战是在于衡量和证明市场营销部门能为销售带来多少的助力。在美国的B2B (business to business) ，往往你会发现以下几个问题。
市场部无法建立起准确干净的数据库，去跟踪leads (线索)传递到销售手中后的转化率。市场部和operations 运营部需要维持一个比较干净、准确的数据库，但是实际操作很难的，因为销售可能忙于跟客户联系，或者出于懒惰，而没有做好数据update的后续工作，没有把跟踪后的数据准确的放到CRM数据库里面，就会导致数据不准确，也会给营销团队带来误导。
比如说销售参加一些活动，后续没有在Salesforce等CRM里面输入这个活动带来的潜在线索量，或者这些线索是否购买了产品，那市场就完全没有办法证明花钱赞助这个活动到底有没有用。
营销人往往会用不同平台投放或者发送广告。但不同的商业分析工具 (譬如Google Analytics, HubSpot or Marketo，LinkedIn) 产出的报告能track的数据和侧重点不一致，导致即使数据分析师把不同的数据整合到可视化平台上(例如Domo或Tableau)里面的话，要去研究整个用户转化的全局是非常难的。
现在很多公司，尤其是公司营销部门的老板，可能急于宣传公司的产品和内容，就会广发Email给所有在Email系统里面的人，就会给用户带来不好的体验，导致很多人不打开Email，删除或直接取消关注。所以要解决想要推出内容的急切心态，更慎重的基于用户体验推送给用户更适合的内容。
现在营销人已经从一开始的单渠道，扩展到必须要在不同的渠道接触目标群体，然后整合不同渠道上的营销活动。你要广撒网，同时又让对方觉得你不是海王，你是只对他们感兴趣。我们需要知道如何在不同的时间，将多种资源传达给客户，又让他们觉得我们在很走心的提供给他们想要的内容。
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