之前我介绍了B2B公司热门的职位以及常用到的营销技术工具。今天就来聊聊Marketing Operations Manager这个热门岗位,类似的title比如Marketing Technology Manager, Marketing Automation Manager。
如今很多B2B公司需要使用Marketing Automation营销自动化去帮助增长营销经理做繁琐的后续工作,包括leads线索的追踪、线索培育,线索打分等;最后根据打分的系统,决定线索是否晋级,转化到销售的手中,让他们去做后续工作。一般这个构建起marketing automation platform (比如Marketo, Hubspot或Pardot) 和sales CRM(Salesforce或Microsoft Dynamics) 的任务就落在了Marketing Ops的身上。
除此之外, Marketing Ops还要把Marketing Automation Platform和其它数据平台整合在一起, 这样市场部才可以看到整个流程下来,线索从转为一个潜在客户再到最终客户的销售额。所以Marketing Ops也要懂Salesforce以及一些数据分析可视化平台比如Domo, Looker和Tableau。Marketing Ops作为最懂营销科技的部门,需要做出对其他营销科技的筛选购买和平台整合,比如近些年很火的ABM平台像DemandBase, 6Sense等。
Marketing Ops Manager起薪一般七万美元起跳,初级是Marketing Operations Specialist入门,升到Marketing Operations Director就会遇到瓶颈。这个时候要嘛接私活赚外快或者扩充职能部门做Director of Digital Marketing 把数据分析也一起管理。想入这行一定要熟悉这些平台并考证,以及具备快速学习新软件,科技和解决问题的能力。
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